Соответствующими изменениями, внесёнными Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547, был скорректирован порядок подачи гражданами электронных обращений в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

Граждане и организации могут направлять обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу только следующими способами:

1. В письменной форме на бумажном носителе.

2. В форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

Обращаем внимание граждан, что направленные по электронной почте обращения рассматриваться не будут!

Вместе с тем ответ на электронное обращение может быть направлен заявителю одним на указанный им электронный почтовый ящик или через личный кабинет на Едином портале Госуслуг или иную информационную систему, используемую органом власти для приёма обращений.